Privacybeleid voor Rollandio
Bij Rollandio vinden wij uw privacy van groot belang. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke informatie.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u een aankoop doet, onze winkel bezoekt of onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Contactgegevens: zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Betaalinformatie: zoals uw bankrekening of creditcardgegevens voor betalingsafhandeling.
- Aankoopgegevens: informatie over uw bestellingen, waaronder producten, prijzen en verzenddetails.
- Technische gegevens: zoals uw IP-adres, browserinstellingen en cookies bij bezoek aan onze website.
- Marketingvoorkeuren: informatie die u met ons deelt om updates of promoties te ontvangen.
2. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:
- Afhandeling van bestellingen: om uw aankopen correct te verwerken en te bezorgen.
- Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden en eventuele klachten af te handelen.
- Marketingcommunicatie: om u, met uw toestemming, op de hoogte te houden van aanbiedingen en acties.
- Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan fiscale en administratieve regelgeving.
- Website-analyse: om onze website en dienstverlening te verbeteren.
3. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde systemen en beschermd tegen ongeautoriseerde toegang of misbruik. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens. We werken uitsluitend samen met partners die hoge beveiligingsstandaarden hanteren.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet. In bepaalde situaties kunnen wij uw gegevens delen met:
- Logistieke partners: voor het leveren van uw bestellingen.
- Betalingsproviders: om transacties veilig en efficiënt te verwerken.
- Marketingdiensten: om promotionele e-mails te versturen, uitsluitend met uw toestemming.
- Overheidsinstanties: indien vereist door wetgeving.
5. Uw rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op correctie: u kunt verzoeken om foutieve gegevens te corrigeren.
- Recht op verwijdering: u kunt ons vragen uw gegevens te wissen, indien wettelijk toegestaan.
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, bijvoorbeeld voor marketing.
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, digitaal formaat.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw online ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar het uitschakelen ervan kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.
7. Aanpassingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer nodig. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.
Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice.